在线零售协会IMRG和零售研究中心联合编制的数据表明，在圣诞节前最重要的高峰时期，电子商务的销售正在迅速回升。

然而，该报告警告说，尽管在线销售迅速增长，但由于全国范围内的封锁影响了销售，购物者最终可能比去年少花费90亿英镑。

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黑色星期五的消费者支出情况如何?

尽管支出朝着正确的方向发展，但第二次锁定很可能会吸引任何反弹的风，特别是在关键的黑色星期五销售期正巧的时候。

向在线购物的迁移可能会在一定程度上减弱英国的封锁和英国其他/地区的限制所带来的影响。

在线零售协会IMRG预计，在11月27日黑色星期五活动期间的销售额与去年同期相比增长35-45%，这一数字得到了数据的支持，表明电子商务在截至10月的一年中已经比去年增长了34.9%。

IMRG战略与洞察总监安迪·穆尔卡希(Andy Mulcahy)表示：“我们预计这个高峰期将在网上掀起一轮猛增，而且各种情况已经密不可分，以确保确实如此。商店关门，休假延长，建议购物者在12月之前完成大部分圣诞节购物。”

IMRG监视着320个零售站点以告知调查结果，发现有4.3%的人在“黑色星期五”促销活动中开了枪，其中许多将持续一个月，而去年11月4日则是2.3%。

IMRG董事总经理贾斯汀·奥皮(Justin Opie)说：不再需要进一步的证据表明这是永久性的转变。零售商，包括拥有商店的零售商，具有很强的在线命题，将继续保持良好的贸易往来。那些还没有为时已晚的人，要想生存就必须立即适应。”

圣诞节习惯改变

零售研究中心(Center for Retail Research)预测，在圣诞节前的六周内，购物者将花费734亿英镑，比去年同期减少约96亿英镑(11.6%)。

在实行封锁之前，预计销售额将增长13亿英镑，其缺口归因于非必要商店的关闭，后勤瓶颈和消费者情绪恶化。

总体而言，从11月22日到12月26日的六周内，网上销售总额将达到49%，累计销售额增长58%，达到129.8亿英镑，个人购物者平均每人花费1049英镑。

将数字拉低，预计线下支出减少37%，价值226亿英镑，而其余的超级市场和药房支出则确保店内购物占销售额的52%。

零售商和品牌如何临近圣诞节

零售商们一直在努力适应迅速变化的情况，超市为了缓和圣诞节的阴影，例如Aldi的Kevin The Carrot，以安抚紧张的消费者。

M&S还与奥利维亚·科尔曼(Olivia Colman)和汤姆·哈迪(Tom Hardy)一起制作了美食家舒适毯子，带领慈善机构主导了“美食色情”游戏。

亚马逊，TK Maxx和阿斯达(Asda)等一些品牌之间已经出现了战略分歧，它们在竞选活动中公开承认了这一大流行;而其他品牌(如Argos)则完全避免了这一话题。

关键词： 黑色星期五 研究中心 电子商务 与去年同期相比